1. Introducción

En EasyFact, valoramos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal y comercial relacionada con nuestros servicios de facturación electrónica.

2. Información que recopilamos

• Información proporcionada directamente: nombre, correo, teléfono, NIT, NRC, credenciales, y documentos cargados.
• Información técnica automática: IP, navegador, sistema operativo, cookies y estadísticas de uso.
• Información de terceros: datos de Meta (WhatsApp Cloud API), DGII y proveedores de pago.

3. Finalidad del tratamiento

La información se utiliza para brindar los servicios de facturación electrónica, autenticar usuarios, enviar notificaciones, mejorar el servicio, cumplir con obligaciones legales y garantizar la seguridad de la plataforma.

4. Seguridad y conservación

Los datos se almacenan en servidores seguros con cifrado TLS/AES-256. Solo se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o con las leyes aplicables.

5. Derechos del usuario

El usuario puede solicitar acceso, rectificación, eliminación o revocación del consentimiento enviando un correo a info@easyfact.com.sv.

6. Uso de la API de WhatsApp Cloud (Meta)

EasyFact utiliza esta API exclusivamente para notificaciones operativas (por ejemplo, estado de DTE o recordatorios). No se usa para fines publicitarios ni se comparte con terceros.

7. Eliminación de datos

Las solicitudes de eliminación pueden realizarse mediante el formulario de contacto o correo electrónico. El proceso se completa en un plazo máximo de 30 días hábiles, salvo por requerimientos legales.

8. Modificaciones

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Las modificaciones se publicarán en esta misma página con la fecha correspondiente.

9. Contacto

Para consultas o solicitudes relacionadas con esta política, puede contactarnos:

• Correo: info@easyfact.com.sv
• Dirección: San Miguel, El Salvador
• Sitio web: https://easyfact.com.sv