Política de Privacidad

Política de Privacidad de EasyFact

Última actualización: 12 de febrero de 2026

En A & K Technology S.A. de C.V., operando bajo el nombre comercial Undra Studios, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información proporcionada a través de la plataforma web y aplicación móvil de EasyFact, en cumplimiento con la legislación vigente en la República de El Salvador.

1. Información del Responsable

  • Razón Social: A & K Technology S.A. de C.V.
  • Nombre Comercial: Undra Studios
  • Producto: EasyFact
  • Correo electrónico: info@easyfact.com.sv
  • Jurisdicción: República de El Salvador

2. Información Recolectada

Para el correcto funcionamiento de los servicios de facturación electrónica, EasyFact recolecta la siguiente información:

2.1 Datos Personales Identificativos

Nombre completo y dirección de correo electrónico, proporcionados previamente en el registro web o vía administración.

2.2 Datos del Dispositivo

Tipo de dispositivo móvil, modelo de hardware, versión del sistema operativo (Android/iOS) e identificadores únicos de dispositivo.

2.3 Datos de Conexión

Dirección IP, registros de actividad (logs) y datos sobre errores o cierres inesperados del sistema.

2.4 Datos Tributarios

Información necesaria para la emisión de Documentos Tributarios Electrónicos (DTE) según los requerimientos del Ministerio de Hacienda.

Nota: EasyFact no recopila datos provenientes de redes sociales ni accede a contactos, fotos u otros datos del dispositivo no relacionados con el servicio.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos recolectados se utilizan exclusivamente para:

  • Gestión de Usuario: Autenticación y administración de la cuenta dentro del ecosistema de EasyFact.
  • Operatividad Legal: Procesar la lectura, escritura y transmisión de DTEs hacia el Ministerio de Hacienda de El Salvador, cumpliendo con la normativa tributaria vigente.
  • Mantenimiento Técnico: Monitorear el rendimiento de la app, corregir errores de software y mejorar la experiencia de usuario mediante el análisis de registros técnicos.
  • Seguridad: Mantener un registro interno de conexiones para prevenir accesos no autorizados y asegurar la trazabilidad de las transacciones legales.

4. Transferencia de Datos a Terceros

EasyFact mantiene una política estricta de no comercialización de datos. Sin embargo, para cumplir con su propósito legal y técnico, la información podrá ser compartida o gestionada por:

  • Autoridades Competentes: El Ministerio de Hacienda de El Salvador, como ente regulador y receptor obligatorio de toda la información relativa a Documentos Tributarios Electrónicos (DTE).
  • Proveedores de Infraestructura Tecnológica: Utilizamos servicios de alojamiento en la nube (Cloud Hosting) y gestión de bases de datos de clase mundial. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y cuentan con certificaciones internacionales de seguridad. Su función se limita exclusivamente a proporcionar el soporte técnico y la infraestructura necesaria para la operatividad y respaldo de la aplicación.
  • Herramientas de Diagnóstico Técnico: Se utilizan servicios de análisis de registros (logs) para el monitoreo de errores y optimización del rendimiento, sin que esto implique la venta o cesión de datos para fines publicitarios.

Estos terceros actúan como "Encargados del Tratamiento" y no tienen permiso para utilizar su información personal para fines distintos a los aquí descritos.

5. Almacenamiento y Seguridad

Sus datos son almacenados en servidores seguros de Cloud. A & K Technology implementa medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger su información contra pérdida, robo o acceso no autorizado. Dado que manejamos información tributaria sensible, aplicamos protocolos de comunicación cifrada para toda transmisión de datos.

6. Derechos del Usuario (ARCO)

Como usuario, usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de sus datos.

Para solicitar la modificación, actualización o eliminación de su cuenta y datos personales, deberá enviar un correo electrónico a: info@easyfact.com.sv.

Las solicitudes de eliminación de datos se procesarán en un plazo máximo de 30 días hábiles.

Nota: La eliminación de datos personales no exime de la obligación legal de conservar los registros de transacciones tributarias ya emitidas, los cuales deben permanecer en los archivos del Ministerio de Hacienda y de A & K Technology según los plazos de prescripción establecidos en el Código Tributario de El Salvador.

7. Uso de la API de WhatsApp Cloud (Meta)

EasyFact utiliza la API de WhatsApp Cloud (Meta) exclusivamente para el envío de notificaciones operativas relacionadas con el servicio, tales como confirmaciones de estado de Documentos Tributarios Electrónicos (DTE) y recordatorios relevantes para el usuario. Esta funcionalidad no se utiliza con fines publicitarios ni de marketing, y los datos procesados a través de este canal no se comparten con terceros.

8. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos o mejoras en la app. Notificaremos cualquier cambio significativo a través de una actualización en la aplicación o mediante correo electrónico.

9. Contacto

Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de: